Právní informace

Obchodní podmínky

Účinné od 4. 9. 2026

1. Kdo službu provozuje

Tyto podmínky upravují nákup zboží, zvýhodněných QR vstupenek a placených rezervací prostřednictvím webu JdemeBruslit.cz (dále jen „portál“). Prodávajícím a smluvním partnerem pro online objednávku je JDEME BRUSLIT s.r.o., není-li před odesláním objednávky výslovně uveden jiný poskytovatel.

2. Nabídka, ceny a daň

Popis, dostupnost a konečná cena konkrétního plnění jsou uvedeny u nabídky a v rekapitulaci před odesláním objednávky. Ceny jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH v zákonné výši, není-li výslovně uvedeno jinak. U zboží se k ceně může připočítat doprava podle zvolené varianty; její přesná výše se zobrazí před závazným odesláním.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zákazník vybere zboží, vstupenku nebo termín a zkontroluje rekapitulaci.
2. Před odesláním uvede požadované kontaktní, případně fakturační či doručovací údaje a potvrdí souhlas s těmito podmínkami.
3. Objednávku odešle tlačítkem jasně vyjadřujícím povinnost platby. Do té doby lze údaje opravit nebo nákup opustit.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží potvrzení přijetí objednávky na svůj e-mail. Potvrzení obsahuje souhrn objednávky a odkaz na tyto podmínky.

Prodávající může odmítnout objednávku při zjevné chybě ceny, nedostupnosti, vyčerpané kapacitě, podezření na zneužití nebo neúplných údajích. O důvodu zákazníka bez zbytečného odkladu informuje a přijatou platbu vrátí.

4. Platba

Aktuálně dostupné platební metody a jejich stav jsou vždy uvedeny v objednávce. Bankovní převod se považuje za uhrazený připsáním celé částky s uvedenou referencí. Po aktivaci platební brány GoPay bude možné u vybraných objednávek platit online; karetní údaje zadává zákazník přímo v zabezpečeném prostředí platební brány a portál je neukládá. Podrobnosti jsou na stránce Platba a dodání.

5. Rezervace ledové plochy

Rozsah služby, kluziště, termín, počet osob, konečná cena a případné storno jsou uvedeny v rekapitulaci rezervace. Komerční rezervaci lze online zrušit ve lhůtě zobrazené před objednáním; po jejím uplynutí je nutné kontaktovat podporu. U placené rezervace může vzniknout nárok na storno poplatek do výše ceny rezervace, pokud tak bylo předem uvedeno u nabídky. Při zrušení ze strany poskytovatele nabídneme náhradní termín nebo vrácení uhrazené ceny.

6. Zvýhodněné QR vstupenky

QR vstupenka platí pro kluziště a položky uvedené v objednávce. Zpřístupní se po přijetí platby, je jednorázová, nepřenosná, pokud nabídka nestanoví jinak, a po prvním uplatnění je označena jako použitá. Zákazník chrání QR kód před zpřístupněním třetím osobám. Nevyužitá vstupenka na konkrétní termín nebo volnočasovou aktivitu se řídí storno podmínkami uvedenými před nákupem.

7. Zboží a dodání

Zboží doručujeme pouze na adresy v České republice nebo umožníme osobní převzetí na označeném místě. Standardní doprava po ČR stojí 89 Kč; u objednávky zboží od 700 Kč a při osobním převzetí je zdarma. Obvyklá doba expedice je 2–7 pracovních dnů, není-li u zboží uvedeno jinak. Nebezpečí škody přechází na spotřebitele převzetím zásilky.

8. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel může u zboží objednaného na dálku zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. U služby vázané na konkrétní datum nebo období, zejména rezervace sportoviště a volnočasové aktivity, zákonné právo na čtrnáctidenní odstoupení nevzniká; platí zveřejněné storno podmínky. Úplné poučení a vzorový formulář jsou na stránce Odstoupení od smlouvy.

9. Reklamace

Za vady odpovídáme v rozsahu platných právních předpisů. Reklamaci lze podat e-mailem, poštou nebo datovou schránkou; postup, požadované údaje a adresa jsou uvedeny v reklamačním řádu. Reklamaci spotřebitele vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

10. Uživatelský účet a odpovědnost

Zákazník uvádí správné a aktuální údaje a chrání přístupové údaje. Odpovídá za činnost provedenou ze svého účtu do okamžiku oznámení zneužití. Neodpovídáme za výpadky způsobené vyšší mocí, poskytovatelem připojení nebo plánovanou údržbou; tím nejsou dotčena práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou nelze zákonem vyloučit.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování údajů, příjemcích, době uchování a právech zákazníka jsou v dokumentu Ochrana osobních údajů.

12. Stížnosti a mimosoudní řešení

Stížnost lze poslat na info@jdemebruslit.cz. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.gov.cz/informace-o-adr.

13. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky. Volbou práva nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují závazné předpisy země jeho obvyklého bydliště. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce a její údaje uchováváme po dobu nutnou ke splnění smlouvy a zákonných povinností. Na objednávku se použije znění podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.